King Cheung, Verkoopdirecteur
In mijn rol hier bij SirenumIk spreek elke dag met uitzendbureaus in het VK en continentaal Europa. Ik vraag hen naar hun operationele problemen, en bijna zonder uitzondering draven ze de kwestie uit dat het een kandidaat-markt is. Ze zeggen dat er met name in de uitzendmarkt per uur een groot tekort is aan kandidaten die zich willen aanmelden, komen opdagen en in een shift willen gaan. Dit gebrek, zeggen ze, komt tot uiting in hun dalende orderuitvoeringspercentages. En, natuurlijk, de grootste schande is dat bureaus zaken worden aangeboden en dat ze geen kandidaten kunnen aanwerven om het te vervullen. Geld achtergelaten op de (lege) tafel.
En hoe meer mensen het zeggen, des te waarachtiger het wordt.
Maar het is iets vreemds. Omdat ik ook regelmatig praat met de mensen die kandidaat zijn - die zich aanmelden, komen opdagen en ploegendiensten inzetten voor bureaus. En hoewel het voor sommigen inderdaad een levensstijlkeuze is, en ze graag hier en daar werk krijgen, zegt de overgrote meerderheid dat ze meer werk zouden willen dan dat ze van het bureau krijgen. Velen van hen melden zich zelfs aan bij meerdere bureaus om meer werk te krijgen. Zelfs veel mensen die fulltime werken, willen extra uren van bureaus. Er is duidelijk geen gebrek aan doel of drive in de uitzendbevolking om erop uit te trekken en de uren erin te steken, waar ze maar kunnen.
De echte waarheid is dat het voor agentschappen bijna onmogelijk is om de beschikbaarheid te identificeren en dan genoeg werk voor iedereen in hun werknemerspool tijdig te leveren met de tools die hen ter beschikking staan (telefoon, rolodex, e-mail, sms, enzovoort.). En voor werknemers zijn ze gewoon niet zichtbaar genoeg voor de agentschappen om snel diensten te krijgen zonder tools die directe betrokkenheid en een venster op hun eigen beschikbaarheid bieden.
Het is dus duidelijk dat we het hier hebben over twee tegengestelde waarheden - of percepties - en elk ervan is even geldig. Dus gebruikmakend van het Hegeliaanse principe van dialectische synthese, de filosofische aanvaarding van deze twee tegengestelde waarheden stelt ons in staat om ze samen te brengen, om een grotere waarheid te bereiken. Dat wil zeggen dat als zowel agentschappen als werknemers betere instrumenten zouden hebben om effectiever te communiceren en effectiever te communiceren, er een groter vervullingspercentage van banen voor werknemers zou zijn. Dit zou alle partijen een grote verscheidenheid aan voordelen opleveren: meer uren per week voor de werknemer door beter zichtbaar te zijn; een hoger uitvoeringspercentage voor agentschappen door een betere ontginning van hun bestaande middelen beter; en betere dienstverlening aan klanten door de dekkingsgraad te verhogen.
Agentschappen hebben een actieve pool van werknemers, maar ze hebben ook een passieve pool van mensen die ze misschien niet recentelijk hebben gebruikt of die om een of andere reden uit de gratie zijn geraakt. Maar ondanks de passieve pool is zelfs de actieve pool onderbenut - de gemiddelde werknemer doet slechts 18-22 uur per week voor veel agentschappen. En als je gelooft dat wanneer ze zeggen dat ze meer uren zouden willen, er dan een enorme hoeveelheid capaciteit overblijft in de actieve pool van werknemers van het bureau. Als een bureau op de een of andere manier de capaciteit van hun actieve pool zou kunnen ontsluiten, verdwijnt het hele probleem van het gebrek aan kandidaten.
Dit is waar een dynamisch platform voor personeelsbeheer lijkt Sirenum komt binnen. Sirenum biedt een aantal krachtige functies die de latente capaciteit van een pool van werknemers op een snelle en gebruiksvriendelijke manier ontsluiten. Laat me je een casestudy aanbieden over hoe dit werkt in een real-life scenario. Een van onze klanten is een uitzendbureau dat hulppersoneel levert aan de spoorsector. Een paar weken geleden kondigde een van hun klanten, een Train Operating Company, aan dat hun chauffeurs zouden staken en dat ze het bureau nodig hadden om de volgende ochtend 58 (!) Ondersteunend personeel te leveren (!!).
Het bureau gebruikte een functie in Sirenum genaamd Open Shift, om dit ploegaanbod gelijktijdig naar een massa arbeiders uit te zenden - meer dan honderd zelfs - en binnen 10 minuten had het bureau 29 van de 58 ploegen vervuld. Tien. Geheel. Minuten. Om 29 ploegen te vullen. En al snel waren alle ploegen gevuld. Deze operatie is overgegaan van geloven - net als iedereen - dat er een tekort aan kandidaten is, naar in plaats daarvan het optimaliseren van de capaciteit van de pool van werknemers - en het is een situatie waarin iedereen wint.
Ik dacht niet dat het leren van Hegel aan de universiteit me veel zou helpen in mijn carrière - tenzij ik van plan was de linkse politiek in te gaan, wat ik niet van plan was te doen - maar ik had het mis. Het antwoord op de kwestie van een gebrek aan arbeiders is dialectische synthese.
Laat een reactie achter