Cuando su empresa depende de las personas para sus operaciones, saber qué medir puede resultar abrumador. El comportamiento humano puede verse como impredecible, fortuito e imposible de controlar, pero ¿y si le dijéramos que esto no es del todo cierto?
Si bien un factor humano más alto puede conducir a un mayor número de errores, no es ningún secreto que la tecnología y la automatización ya son partes importantes de sectores como los recursos humanos y la gestión de la fuerza laboral. Esto es especialmente cierto en industrias de ritmo rápido como la dotación de personal, donde algunas empresas tienen la tarea de administrar miles de trabajadores activos. Los datos se vuelven esenciales para obtener una visión de la salud de la empresa de forma inmediata.
¿Sabía que algunas de las agencias más grandes del mundo están utilizando la nube para medir, en tiempo real, los ingresos exactos relacionados con la cuenta que tuvieron la semana pasada? ¿Desea saber la cantidad de turnos que comenzaron tarde o cuáles fueron sus turnos? horas descubiertas? Veamos solo algunos ejemplos de lo que están midiendo los grandes jugadores y cómo usar los datos para aumentar las ventas, la retención de trabajadores y las ventas adicionales:
Horas vendidas por contrato la semana pasada / mes / año
Conocer la cantidad de horas de trabajo realizadas y los ingresos de cada cliente es crucial. Vea fácilmente cuál está más ocupado. Vea cuáles son sus mejores y peores clientes, para que pueda actuar estratégicamente. ¿Aumenta la demanda para algunos clientes? Puede haber una oportunidad para revisar las prácticas de precios o de administración de cuentas.
Turnos problemáticos
Cuando se gestiona un gran volumen de trabajadores, la gestión por excepción es clave. De lo contrario, estaría empantanado mirando todos los datos sobre todos sus trabajadores. Saber qué turnos son problemáticos puede ayudar a la gerencia a concentrarse en ellos. ¿Algunos trabajadores tienden a perder turnos o llegar tarde? Los datos brindan transparencia para que sepa qué evaluar.
Turnos descubiertos por consultor
Las revisiones de trabajo se vuelven más fáciles con métricas como esta. Conocer el desempeño de cada consultor puede usarse para evaluar su progreso y servir como una herramienta de motivación para cumplir con los objetivos del negocio.
Horas vendidas por tipo de trabajo última semana / mes / año
Esta información estratégica puede darle a su negocio una visión de en qué es mejor. Clasificar sus diferentes tipos de trabajo según la mayoría y los menos vendidos le permite ver dónde invertir sus recursos. Especialícese en sus fortalezas y use estas métricas para vender a nuevos clientes dentro del mismo sector. Alternativamente, puede elegir centrarse en sus otros tipos de trabajo para maximizar los ingresos. ¡Tener los datos a su alcance significa que puede elegir su mejor opción!
Vencimiento inminente del documento
Al gestionar un gran grupo de trabajadores, los problemas de cumplimiento se multiplican. La documentación, los permisos y las visas deben estar al día para que no surjan problemas y su empresa cumpla con los requisitos. Las soluciones modernas de administración de la fuerza de trabajo anticipan la expiración de todo tipo de documentación relacionada con el cumplimiento y los recursos humanos, antes de que se conviertan en un problema, para que sus trabajadores tengan tiempo suficiente para actualizar sus datos.
Usando una solución moderna de administración de la fuerza laboral en la nube como Sirenum Monitorear todas estas y básicamente cualquier otra métrica específica de su negocio significa que todos los datos que fluyen a través de su sistema están al alcance de su mano, incluso en su dispositivo móvil. Sirenum se ha creado desde cero para que pueda informar sobre prácticamente todos los datos y procesos en todo su negocio. Programe una demo ahora para aprender más.
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