Ons laatste rapport schetst de voorstellen die de regering doet om de thuis- en sociale zorgsector te helpen meer digitalisering te omarmen met een lijst met vereisten die live gaan dit jaar.

De voorstellen zijn gericht op het verbeteren van het verzamelen en delen van gegevens tussen organisaties om de bureaucratie in het systeem te verminderen, waarbij managers snel aan boord moeten komen, zodat ze over de juiste technologie beschikken om deze deadlines te halen.

Er gaat veel veranderen, maar in plaats van bang te zijn voor deze nieuwe technologieën, moeten zorgorganisaties dit zien als een kans om vooruit te lopen op de dreigende gedigitaliseerde toekomst die de norm zal worden voor succesvolle bedrijven.

Uiteindelijk zullen deze richtlijnen een verbeterde acceptatie van technologie, meer automatisering en kunstmatige intelligentie aanmoedigen, en daarom in de toekomst aanzienlijke voordelen opleveren voor het beheer van sociale zorg en thuiszorg. 

Dus als je voorop wilt lopen en je wilt voorbereiden op het onvermijdelijke, hebben we een lijst met acht vragen samengesteld die je moet stellen voordat je een beslissing neemt over de talloze technologieën die er zijn:

1. Hoe toegankelijk is de technologie die je nodig hebt? 

Met een technologische oplossing in de cloud heeft iedereen binnen uw organisatie toegang tot de informatie wanneer ze die nodig hebben, waar ze ook zijn. Het gebruik van cloudgebaseerde technologie geeft u ook het vertrouwen dat de gegevens altijd up-to-date zijn.

2. Is het speciaal gebouwd of kan het worden aangepast aan uw behoeften? 

Sommige functies zijn misschien nuttiger voor u dan andere, maar als een product niet op de plank ligt, betaalt u waarschijnlijk voor functionaliteit die u gewoon niet nodig heeft. Neem contact op met de providers die u onderzoekt dat u alleen hoeft te betalen voor wat u precies gebruikt, en niet voor alles wat u niet gaat gebruiken. Onthoud dat u dit altijd moet kunnen wijzigen wanneer en wanneer u de functionaliteit nodig heeft!

3. Heeft de verkoper ervaring in de zorgsector? 

De zorgsector is sterk gereguleerd en heeft fijne kneepjes die geen enkele andere sector heeft. Uw technologieleveranciers moeten ervaring hebben in de branche, dus vraag hen intern om relevante klantcases en informatie over het team. Door deze vragen te stellen, kunt u er zeker van zijn dat het product is ontwikkeld op basis van uitgebreide kennis van de markt en haar behoeften.

The Good Care Group is de toonaangevende inwonende zorgverlener in het VK. Met een team van zes planners die samenwerkten met meer dan 900 verzorgers, was hun technologiestapel cruciaal voor het leveren van de diensten die hun klanten nodig hadden. Hoor van Tony Hall, Head of Technology voor The Good Care Group, over hoe hij de juiste technologie kreeg om de manier waarop ze werkten te transformeren.

4. Zijn er verborgen kosten? 

In veel gevallen vormen de kosten van de technologie slechts een deel van uw eindafrekening. Kijk dus niet alleen naar de softwarekosten, maar overweeg of u gespecialiseerd personeel moet inhuren om de technologie te beheren, of dat de gebruikersinterface van het dashboard eenvoudig genoeg is voor iedereen om te gebruiken zonder dat er veel technische vaardigheid voor nodig is.

5. Welke rapportagefuncties worden aangeboden en welke gegevens kunnen worden opgehaald? 

Sommige tools bieden alleen informatie op het hoogste niveau zonder gedetailleerde details. De beste oplossingen bieden rapporten die betrekking hebben op het beheer en de betrokkenheid van werknemers, financiële overzichten en operationele gegevens om eventuele inefficiënties binnen het bedrijf te benadrukken. De technologie die u kiest, moet niet alleen goed zijn voor het digitaliseren van processen, ze moeten u helpen uw gehele bedrijfsvoering te verbeteren.

6. Hoe worden gegevens teruggestuurd naar mijn organisatie?

U wilt geen technologie implementeren die maanden nodig heeft om te leren en te begrijpen. Een visuele gebruikersinterface of drag-and-drop-functionaliteit maakt het veel gebruiksvriendelijker voor uw personeel om de technologie te gebruiken en stimuleert adoptie, en geeft hen vertrouwen in het gebruik van de nieuwe technologie.

7. Is het compatibel met de rest van je tech-stack en kun je het verbinden met andere technologie die je misschien al gebruikt?

Door interoperabel te zijn met bestaande tools, kunt u ervoor zorgen dat gegevens over verschillende platforms kunnen worden geporteerd. Als het niet compatibel is, kan het zijn dat uw gegevensverzameling wordt belemmerd en niet wordt geholpen, dus zorg ervoor dat de technologie die u kiest, kan worden geïntegreerd met uw bestaande of potentiële toekomstige technologie of dat deze is gebouwd op een platform dat integratie eenvoudig maakt.

8. Hoe lang duurt het om aan boord te zijn?

Afhankelijk van de complexiteit van uw gegevens, kan het langer duren om een ​​nieuw platform onboard te krijgen, dus het is de moeite waard om te vragen wat de gemiddelde onboardingtijd van klanten is. Het is ook de moeite waard om te controleren hoeveel ondersteuning en training u krijgt tijdens het onboardingproces. Dit is cruciaal om het meeste uit uw technische investering te halen.

Als je het volledige rapport nog niet hebt gelezen, kun je dat hier doen: 'Navigeren door nieuwe regelgeving in de Britse sociale en thuiszorgsector' om te zien waarom de ellende van het personeelsbestand door Brexit, Covid-19, bezuinigingen op de begroting en op handen zijnde wetgeving allemaal wijzen op de noodzaak voor de zorgsector om met spoed te digitaliseren. 

De belangrijkste conclusie hier is dat als u nu actie onderneemt om ervoor te zorgen dat u de juiste technologie en processen heeft, vooruitlopend op de gedigitaliseerde toekomst van de zorgsector, uw organisatie er klaar voor is. De juiste technologie-investering zal organisaties op de lange termijn ook redden door in staat te zijn veel van de betrokken processen te automatiseren, personeel vrij te maken om zich te concentreren op inkomstengenererende activiteiten, of inefficiënties in het huidige management van werknemers op te sporen om te zien waar besparingen kunnen worden gemaakt .

Heeft u vragen over het kiezen van de juiste technologie voor uw zorgorganisatie, aarzel dan niet om stuur het team een ​​e-mail, we zijn altijd blij om te helpen!