Praticamente ogni datore di lavoro che incontriamo ha bisogno di una trasformazione aziendale. Mentre cambiare i processi stabiliti in un'organizzazione non è facile, adottare una moderna soluzione di gestione della forza lavoro (WFM) come Sirenum guida un aumento della produttività e della redditività dopo pochi mesi. Ma ciò che è veramente notevole è quanto questi datori di lavoro mantengano i processi esistenti che, francamente, hanno poco o nessun senso. Quindi volevamo condividere alcune delle peggiori idee che abbiamo incontrato. Qualcuno di questi suona familiare?

1. Lavagne


Alcune delle persone con cui parliamo stanno attualmente utilizzando le lavagne per gestire la loro forza lavoro dinamica. Anche se questo può avere senso per squadre di 20-30 persone, cosa possiamo dire al riguardo quando è per squadre di 4,000+ ?! Certo, chiunque può vedere cosa c'è scritto sopra, inoltre è facile da usare e facile da capire. Ma non dimentichiamoci del principale inconveniente: si cancella con una semplice cancellazione! Ordinare il tuo elenco non è solo utile per le operazioni quotidiane, ma è anche fondamentale per analizzare diversi parametri. Quale? Il comportamento di acquisto di ciascuno dei tuoi clienti, i record storici delle ore lavorate dal tuo team, la consueta quantità di ore trascorse in un turno specifico e altro ancora. Queste informazioni sono cruciali, ma non dimenticare altre cose che mancheranno dalla tua lavagna disordinata: gestione del rischio, requisiti di salute e sicurezza per un lavoro, preferenze e richieste storiche dei tuoi lavoratori ... l'elenco potrebbe continuare all'infinito.

2. corkboards

corkboard

Alcuni manager vogliono innovare e decidono di rendere le informazioni chiare e disponibili a tutti i membri del team stampando un tavolo e appendendolo su una bacheca. Aspettarsi che i tuoi dipendenti dinamici siano a conoscenza di queste informazioni è semplicemente una follia, dal momento che non lavorano solo durante l'orario di ufficio e possono vivere lontano dagli uffici. Ecco perché la soluzione sembra chiara ad alcuni manager: telefonate, sempre, tutto il giorno. Così tante posizioni d'ufficio in giovani agenzie di lavoro temporaneo sono occupate da persone incaricate di fare telefonate per comunicare i turni ai loro lavoratori. Quando le organizzazioni fanno leva su questa "strategia", generalmente vediamo team frustrati, alto turnover e operazioni di bassa qualità, con conseguente infelicità del cliente. Sfruttare i moderni strumenti di comunicazione unificati con il software di pianificazione può semplificare rapidamente le cose per la gestione, oltre a migliorare l'efficacia e la redditività. Avere le informazioni disponibili in ogni momento nel proprio telefono consente inoltre di potenziare e coinvolgere i dipendenti.

3. Fogli di calcolo


Alcune piccole agenzie di reclutamento temporaneo iniziano il loro viaggio utilizzando un foglio di calcolo per assegnare aperture ai lavoratori. E poiché alcuni sistemi di fogli di calcolo al giorno d'oggi consentono agli utenti di lavorare insieme online sullo stesso foglio di calcolo in tempo reale, alcuni potrebbero pensare che questa sia un'ottima idea. Ma ci sono così tante cose che possono e andranno storte. Ad esempio, quando utilizzi qualcosa come Fogli Google, le tue informazioni sono isolate da altri sistemi. Quindi è ancora necessario inserire manualmente tutte le informazioni di nuovo in altri programmi per eseguire altre attività importanti come il libro paga. Strumenti utili come il geofencing o gli strumenti per il tempo in tempo reale e le presenze sono separati dalle informazioni sull'elenco se stai semplicemente utilizzando fogli di calcolo. Anche assicurarti che i tuoi lavoratori siano conformi o abbiano il diritto di lavorare è impossibile verificare se stai utilizzando questo metodo. E non farci nemmeno iniziare su cosa fanno i fogli di calcolo per il GDPR! Ultimo ma non meno importante, un foglio di calcolo non ti consente di ridimensionare la tua attività, dal momento che semplicemente non è sostenibile per una grande forza lavoro. Una volta raggiunti circa 150 lavoratori, non sono più in grado di gestire la complessità. Sì, è vero: i fogli di calcolo impediscono alla tua attività di crescere!

4. WhatsApp

WhastApp, Facebook, Instagram ... lo chiami. Le comunicazioni importanti per il tuo team non dovrebbero fare affidamento solo su strumenti sociali che la maggior parte dei lavoratori utilizza per divertimento o non usa affatto! Siamo rimasti sbalorditi da quante aziende incontriamo gestiscono i loro team con questi strumenti. Sono abituati principalmente a conoscere la disponibilità del proprio team, rendendo davvero difficile per i manager capire cosa sta realmente accadendo con il loro staff. Anche per la persona più intelligente là fuori, non è possibile leggere un mucchio di messaggi e poi ricordare la disponibilità di tutti, gli appuntamenti dal medico, le richieste di ferie e altro ancora. Usare queste informazioni incerte o addirittura sbagliate nel roster è un mal di testa! E, naturalmente, questo porta a turni scoperti, minore produttività, maggiore fatturato e clienti meno soddisfatti. Ma sfruttare gli strumenti di comunicazione integrati nello scheduler consente di tenere traccia con precisione di tutte le informazioni rilevanti in tempo reale.

Sirenum è una soluzione end-to-end per la gestione della forza lavoro, in grado di gestire tutto questo e molto altro su un'unica piattaforma. Se vuoi saperne di più su come Sirenum sta già aiutando alcuni dei più grandi datori di lavoro del mondo, richiedi una demo di Sirenum oggi!