La disciplina della gestione della forza lavoro ha forse 50 anni. Se sei più sciolto con la definizione, potresti tornare ai giorni della Ford Model T. Ma questo significa che ha al massimo 110 anni. Ma la definizione moderna risale all'era Y2K e alla sua proliferazione di sistemi ERP. Questa è davvero la prima volta che abbiamo iniziato collettivamente a pensare di utilizzare la tecnologia per aiutare a gestire la nostra forza lavoro nel contesto del lavoro svolto.
Essere costruito attorno a un ERP significava che era naturalmente lineare e abbastanza silo. Se pensi al modo in cui gli ERP hanno trasformato la produzione negli anni '90 e 00, puoi vedere rapidamente come applicarlo alla gestione della forza lavoro si presterebbe a un modello efficiente per il processo lineare, ma con ogni fase nel suo silo con la sua tecnologia associata.
Dopo aver assunto nuovi lavoratori e aver creato i record per loro, i datori di lavoro li programmavano per lavorare, quasi certamente attenendosi a un modello statico di turni. Il lavoratore sarebbe quindi responsabile di catturare il tempo e le presenze - tipicamente su carta o attraverso un vecchio orologio punzonatore - e che verrebbero trasformati in buste paga per i lavoratori e (per le agenzie) fatture ai clienti. Alla fine, i problemi di conformità dovrebbero essere affrontati ben dopo il fatto. L'integrazione tra questi processi e la tecnologia che li supporta potrebbe essere semplice e unidirezionale.
Segui i dati passo dopo passo, il che è metodico, ma poi devi gestire le modifiche dopo il fatto e affrontare i problemi di conformità anche in un secondo momento. E questo probabilmente va bene per i dipendenti a tempo pieno basati sulla scrivania nella maggior parte dei settori, o anche per quelli che pensiamo come lavoratori dell'economia dei giganti come progettisti e sviluppatori remoti. Ma non lo taglia per i lavoratori dinamici.
Devi essere più agile e hai bisogno che i tuoi processi e le tue tecnologie lavorino insieme. Con anni di esperienza nella gestione oraria complessa della forza lavoro, lo abbiamo riconosciuto e abbiamo progettato la nostra piattaforma in modo diverso. A differenza del modello lineare delle generazioni precedenti, questo crea un modello hub and speak con la pianificazione al centro della gestione dinamica della forza lavoro. Perché in questo ambiente cosa potrebbe importare di più che sapere chi, cosa, quando, dove, perché, ecc.? Ma l'abbiamo anche costruito in modo tale che il motore di pianificazione sia in costante comunicazione con altri processi e tecnologie, come ad esempio il libro paga o il reclutamento. E perché Sirenum è stato costruito in questo modo sin dall'inizio, funziona bene con una vasta gamma di tecnologie esistenti, che è stata la chiave del nostro successo.
Con questo in mente, è imminente un cambio di paradigma. È tempo che i datori di lavoro di lavoratori dinamici si evolvano verso un modo più agile e proattivo di gestione della forza lavoro. Le informazioni sul turno - chi, cosa, perché, dove, quando, per chi e per quanto - e gli strumenti necessari per gestire in modo collaborativo tali informazioni in tempo reale devono essere al centro delle operazioni di un datore di lavoro. Niente più pensieri in silo o lineari, perché il lavoro non avviene in modo lineare o in silos.
Ma più che un semplice processo migliore, la tecnologia deve riflettere questa mentalità. Deve essere aperto ad altre tecnologie esistenti. Deve consentire l'accesso ai dati facilmente, in tempo reale e senza preoccuparsi della direzione in cui fluiscono. Pertanto, l'integrazione in questo nuovo paradigma non è solo un modo per trasferire i dati da un luogo a un altro, è una filosofia generale.
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