Il nostro ultimo rapporto delinea le proposte che il governo sta avanzando per aiutare il settore dell'assistenza domiciliare e sociale ad abbracciare una maggiore digitalizzazione con un elenco di requisiti per il go-live quest'anno.

Le proposte mirano a migliorare la raccolta e la condivisione dei dati tra le organizzazioni per ridurre la burocrazia nel sistema, che richiedono ai manager di salire a bordo rapidamente in modo da disporre della tecnologia giusta per rispettare queste scadenze.

Ci saranno molti cambiamenti, ma piuttosto che temere queste nuove tecnologie, le organizzazioni sanitarie dovrebbero vederla come un'opportunità per anticipare l'incombente futuro digitalizzato che diventerà la norma per le aziende di successo.

In definitiva, queste linee guida incoraggeranno una migliore adozione della tecnologia, una maggiore automazione e intelligenza artificiale e quindi apporteranno vantaggi sostanziali alla gestione dell'assistenza sociale e dell'assistenza domiciliare in futuro. 

Quindi, se vuoi anticipare la curva e prepararti per l'inevitabile, abbiamo messo insieme un elenco di otto domande che dovresti porti prima di decidere sulla miriade di tecnologie là fuori:

1. Quanto è accessibile la tecnologia di cui hai bisogno? 

Con una soluzione tecnologica nel cloud, chiunque all'interno della tua organizzazione può accedere alle informazioni ogni volta che ne ha bisogno, ovunque si trovi. L'utilizzo della tecnologia basata su cloud ti dà anche la sicurezza che i dati siano sempre aggiornati.

2. È costruito appositamente o può essere adattato alle tue esigenze? 

Alcune funzionalità potrebbero esserti più utili di altre, ma se un prodotto è pronto per l'uso, è probabile che tu stia pagando per funzionalità che non ti servono. Verifica con i fornitori che cerchi che devi solo pagare esattamente ciò che utilizzerai e non per tutto ciò che non farai. Ricorda, dovresti sempre essere in grado di cambiarlo come e quando hai bisogno della funzionalità!

3. Il venditore ha esperienza nel settore dell'assistenza? 

Il settore dell'assistenza è altamente regolamentato e presenta complessità che nessun altro settore ha. I tuoi fornitori di tecnologia dovrebbero avere esperienza nel settore, quindi chiedi loro case study pertinenti dei clienti e informazioni sul team internamente. Facendo queste domande, puoi essere certo che il prodotto è stato sviluppato sulla base di una vasta conoscenza del mercato e delle sue esigenze.

The Good Care Group, è il principale fornitore di servizi di assistenza domiciliare del Regno Unito. Con un team di sei pianificatori che lavorano con oltre 900 assistenti, il loro stack tecnologico è stato fondamentale per fornire i servizi di cui i loro clienti avevano bisogno. Ascolta Tony Hall, Head of Technology per The Good Care Group su come ha messo a punto la tecnologia giusta per trasformare il loro modo di lavorare.

4. Ci sono costi nascosti? 

In molti casi, il costo della tecnologia sarà solo una parte della fattura finale. Quindi non limitarti a guardare al costo del software, ma considera se dovrai assumere personale specializzato per gestire la tecnologia o se l'interfaccia utente della dashboard è abbastanza semplice da poter essere utilizzata da chiunque senza bisogno di molta competenza tecnica.

5. Quali funzionalità di reporting sono offerte e quali dati possono essere estratti? 

Alcuni strumenti offrono solo informazioni di primo livello prive di dettagli granulari. Le migliori soluzioni offrono report che coprono la gestione e il coinvolgimento dei dipendenti, panoramiche finanziarie e dati operativi per evidenziare eventuali inefficienze all'interno dell'azienda. La tecnologia che scegli non dovrebbe essere utile solo per la digitalizzazione dei processi, ma dovrebbe aiutarti a migliorare tutte le tue operazioni.

6. Come vengono restituiti i dati alla mia organizzazione?

Non vuoi implementare una tecnologia che richiederà mesi per imparare e capire. Un'interfaccia utente visiva o la funzionalità di trascinamento della selezione renderanno molto più semplice l'utilizzo della tecnologia da parte del personale e ne incoraggeranno l'adozione, oltre a farli sentire sicuri nell'utilizzo della nuova tecnologia.

7. È compatibile con il resto del tuo stack tecnologico e puoi collegarlo con altre tecnologie che potresti già utilizzare?

Essendo interoperabile con gli strumenti esistenti, puoi garantire che i dati possano essere trasferiti su più piattaforme. Se non è compatibile, potresti scoprire che la tua raccolta di dati è ostacolata e non aiutata, quindi assicurati che la tecnologia che scegli possa essere integrata con la tua tecnologia esistente o potenziale futura o che sia costruita su una piattaforma che faciliti l'integrazione.

8. Quanto tempo ci vorrà per salire a bordo?

A seconda della complessità dei dati, potrebbe essere necessario più tempo per l'onboarding di una nuova piattaforma, quindi vale la pena chiedere qual è il tempo medio di onboarding per i clienti. Vale anche la pena controllare quanto supporto e formazione ricevi durante il processo di onboarding. Questo è fondamentale per ottenere il massimo dal tuo investimento tecnologico.

Se non hai ancora letto il rapporto completo puoi farlo qui: 'Navigare nella nuova regolamentazione nel settore dell'assistenza sociale e domiciliare del Regno Unito' per capire perché i problemi della forza lavoro causati da Brexit, Covid-19, tagli di bilancio e legislazione imminente indicano tutti la necessità per il settore dell'assistenza di digitalizzare con urgenza. 

Il punto chiave qui è che agire ora per assicurarti di disporre della tecnologia e dei processi giusti in vista del futuro digitalizzato del settore dell'assistenza assicurerà che la tua organizzazione sia pronta. Il giusto investimento tecnologico salverà anche le organizzazioni nel lungo periodo, poiché sarà in grado di automatizzare molti dei processi coinvolti, liberare il personale per concentrarsi su attività generatrici di reddito o individuare le inefficienze nell'attuale gestione dei lavoratori per vedere dove si potrebbe risparmiare .

Se hai domande su come scegliere la tecnologia giusta per la tua organizzazione sanitaria, non esitare a manda un'email al team, siamo sempre felici di aiutarti!