Los beneficios de una plataforma de gestión de la fuerza laboral en la dotación de personal (mayor eficiencia, mayores ingresos y menor riesgo) son difíciles de discutir. Incluso Gartner sugiere que el 60% de las empresas medianas y grandes del mundo habrán invertido en una suite de gestión del capital humano (HCM) basada en la nube para 2025.

Sin embargo, lo que frena a muchas empresas es si construir o comprar. Además de saber por qué necesita una solución, también vale la pena conocer los conceptos erróneos comunes para tomar la decisión correcta.

Mito # 1. La construcción es la única forma de obtener lo que necesita. Esto puede haber sido cierto hasta hace relativamente poco tiempo. Pero ahora existen plataformas SaaS WFM de clase empresarial que se pueden configurar según sus requisitos específicos, y son tan buenas como crear las suyas propias desde cero, si no mejores.

Algunas soluciones incluso se han desarrollado específicamente para agencias basadas en sus desafíos y problemas únicos. Un proveedor que tenga experiencia en este sector puede ofrecer herramientas que no había considerado. Si bien los matices de cómo opera su empresa son únicos para usted, es probable que ya exista algo para respaldar sus procesos clave con un poco de configuración y alcance.

Si está considerando la ruta de compilación, debe confiar en su capacidad para definir y articular exactamente lo que necesita, pero siempre es más fácil editar un producto existente, especialmente si se encuentra en una plataforma donde las habilidades están disponibles más fácilmente.

Mito # 2. Es un costo de construcción único. Cuando se construye tecnología a medida internamente, a menudo hay costos imprevistos que conducen a un costo total de propiedad mucho más alto. Crear sus propios productos podría funcionar ahora, pero ¿escalará con su negocio a medida que crezca? ¿Necesitará actualizar su infraestructura para asegurarse de que siga siendo utilizable? ¿Es compatible tanto con iOS como con Android?

¿Qué sucede si su negocio da un giro debido a un evento importante? ¿Tiene a alguien dedicado a mantenerse al tanto de la legislación y cómo puede afectar su tecnología en el futuro? ¿Y si cambian tus necesidades? ¿Tiene alguien que pueda mantener y mejorar continuamente la tecnología? ¿Necesitará la ayuda del equipo técnico cada vez que necesite incluso pequeños cambios y tendrá que pagar por actualizaciones adicionales?

Una solución empresarial existente no solo se construirá teniendo en cuenta a los usuarios no técnicos, sino que también contará con un equipo para abordar lo anterior e invertir continuamente en mejoras para garantizar que sigan siendo competitivos.

Mito # 3. Solo una aplicación personalizada reflejará los valores de su marca. El valor de marca es importante. Has gastado una cantidad considerable en construir tu marca para desarrollar tu relación con tus temporales, así que, naturalmente, quieres que tu aplicación refleje esto. Pero una aplicación personalizada no es la única forma de lograrlo. Algunas soluciones de nivel empresarial ahora ofrecen una mayor flexibilidad incluso en los tonos exactos de las pautas de su marca, por lo que sus trabajadores sentirán la misma conexión con su aplicación que con cualquier otro punto de contacto.

Mito # 4. La tecnología a medida creará una diferencia competitiva. Olvídese de la tecnología por un segundo e imagine que está buscando un auto nuevo en el mercado. Cuando se trata de elegir las características que desea, que pueden incluir sensores de estacionamiento o asientos con calefacción, ¿le importa que la tecnología detrás de escena pueda diferir entre los fabricantes? Por supuesto no. En última instancia, usted decidirá en función de si puede ayudarlo a estacionar o hacer que una mañana helada comience más agradable. Esto luego se consideraría junto con consideraciones menos racionales, como si se trata de una marca en la que confía o su experiencia con el distribuidor.

Hay muchas razones por las que los reclutadores tienen éxito y, aunque la tecnología puede facilitar su trabajo, es cómo Se implementa tecnología que es importante junto con factores emocionales. En general, un cliente recurre a una agencia para resolver su problema; cómo lo hacen es de menor importancia.

En última instancia, existen ventajas y desventajas tanto para la construcción como para la compra, pero es fácil ver por qué comprar los productos adecuados puede preparar a su agencia para el futuro, a pesar de lo que dicen los mitos.