Hubo un tiempo en que la gestión de una fuerza laboral dinámica en la industria de la dotación de personal hotelero se realizaba con herramientas rudimentarias como hojas de cálculo, pizarrones o incluso lápiz y papel. Desde entonces, las agencias de personal enfocadas en esa industria se han dado cuenta de que para hacer crecer sus negocios necesitaban invertir en tecnología real para agilizar la gestión de su fuerza laboral. Como argumenta Yuval Noah Harari en el bestseller Homo Sapiens, "La mayoría de las personas no pueden ni conocer íntimamente ni chismear de manera efectiva sobre más de 150 seres humanos". Entonces, una vez que una agencia (o un departamento dentro de una agencia) cruza ese umbral, especialmente en un entorno complejo como la hotelería, la tecnología efectiva es imprescindible.

Al final del día, para que una agencia crezca, sus procesos deben volverse más eficientes y los consultores deben gestionar una mayor cantidad de trabajadores dinámicos sin trabajar 15 horas al día. Y aunque algunas agencias piensan que una herramienta de programación lista para usar puede hacer un buen trabajo, su utilidad se limita a entornos de trabajo más simples. Sí, con estas herramientas puede administrar más de la cifra mágica de 150, pero no podrá abordar el entorno típico de la industria hotelera: una amplia variedad de trabajadores, con condiciones de pago complicadas, patrones de turnos variables y múltiples habilidades. , en varios sitios.

Porque cuando su agencia está creciendo, desea gestionar ese crecimiento, alineando la expansión del negocio con el compromiso de los trabajadores y la satisfacción del cliente.

Si puede identificarse con lo que estamos diciendo, estas son algunas de las herramientas y la tecnología que su agencia de hotelería necesitará utilizar para administrar estas complejas fuerzas laborales. Si bien algunos pueden parecer demasiado futuristas o incluso imposibles, estos métodos ya están operando y desplegando decenas de miles de trabajadores dinámicos en el mundo mientras hablamos.

Encuentra automáticamente los mejores candidatos

Cuando recibe un requerimiento de un cliente, puede ser abrumador seleccionar trabajadores adecuados de su grupo de 10,000 o incluso 100,000. Pero las modernas plataformas de gestión dinámica de la fuerza de trabajo automatizan el proceso de encontrar los mejores candidatos, por lo que los consultores no necesitan depender de la memoria o pasar horas buscando en dominios de datos.

¿Cómo se logra esto? Automatizando la obtención de datos de los trabajadores como calificaciones, proximidad, preferencias, condiciones de pago y requisitos personalizados, conectados al back-end de la herramienta de programación. Con solo un clic, puede ver los candidatos más relevantes, ordenados por porcentaje de coincidencia, y cuando se haya decidido por el trabajador adecuado, envíe una invitación al turno con un solo clic.

Hospitality Staffing Registros de recursos humanos en la programación

Transmitir turnos

Pero, ¿y si le dijera que también podría ser fácil para conjuntos de requisitos aún más grandes? Las principales agencias de dotación de personal ya están utilizando herramientas de transmisión por turnos que permiten compartir vacantes para todos los trabajadores relevantes que coincidan con los criterios de trabajo. Sus trabajadores dinámicos más adecuados reciben una notificación en su aplicación móvil con los detalles del concierto y pueden aceptar el turno en segundos, donde sea que estén, mientras usted ve cómo los requisitos del cliente se cumplen automáticamente.

F3 by Sitenum para personal de hospitalidad

Haga un seguimiento digital del tiempo y la asistencia del trabajador

Una de las cosas que realmente puede hacer que su negocio de personal de hostelería funcione bien es la conveniencia con la que procesa la nómina. Los administradores de sitios que controlan el tiempo y la asistencia ya no son necesarios con las aplicaciones móviles modernas. Estas aplicaciones aceleran el proceso de entrada / salida e incluso confirman la asistencia por adelantado para una mayor tranquilidad, al tiempo que proporcionan precisión y transparencia a los procesos de facturación y nómina.

Alternativamente, la tecnología moderna puede gestionar el control de acceso a los sitios de trabajo, donde se puede rastrear el tiempo y la asistencia de todos los trabajadores sin afectar los procesos regulares. Todo esto se traduce en menos errores humanos al eliminar la doble entrada de datos, lo que genera importantes ahorros. Herramientas como estas ofrecen mayor precisión a clientes y trabajadores al tiempo que facilitan los procesos de facturación y nómina.

Sirenum Clock para gestionar el tiempo y la asistencia

Aproveche las comunicaciones móviles

Dado que los teléfonos móviles son una parte esencial de la vida de todos, obviamente es la idea correcta aprovecharlos como las excelentes herramientas de comunicación que son. Las aplicaciones móviles de gestión de la fuerza laboral modernas simplifican las comunicaciones entre consultores y candidatos. Proporcionan información a los trabajadores dinámicos sobre sus próximos turnos y ofrecen vistas de nómina al alcance de su mano. Los trabajadores pueden comunicar su disponibilidad y solicitar tiempo libre con un solo clic.

Esta tecnología se integra con los sistemas de la agencia, lo que facilita las entradas de tiempo y asistencia y simplifica el cumplimiento de recursos humanos y la precisión de la nómina. Por el lado del trabajador, tener una mayor comprensión de su horario de trabajo les permite planificar mejor sus horarios personales. Además, con recordatorios, mapas y herramientas de contacto integradas, es prácticamente imposible perderse un turno. Las principales agencias de personal de hostelería gestionan a sus trabajadores dinámicos con herramientas móviles que también funcionan sin conexión a Internet, utilizando comunicaciones SMS si es necesario, todo en una única plataforma.

Hospitality Staffing Worker revisando su teléfono

 

Como pionero en la gestión dinámica de la fuerza laboral, Sirenum ofrece todas estas herramientas y más a nuestros clientes de hospitalidad. Para más información sobre cómo Sirenum las soluciones pueden ayudarlo en cualquiera de estas áreas, visite sirenum.com / hostelería.