Este es el primero de nuestros Mi primer trabajo serie de blogs, donde preguntamos Sirenumclientes, socios y clientes para recordar su primer trabajo remunerado. Para obtener más información, consulte nuestra introducción a la serie. aquí

A Car Wash. En Miami. En el verano.

Sí, ese fue mi primer trabajo. Tenía 17 años y no podía permitirme el lujo de ser demasiado exigente. Así que tenía que hacer un lavado de autos en Miami. Imagina un calor de 95 grados. Luego imagina que te duchas en agua a la misma temperatura. Eso es más o menos lo que es trabajar en un lavado de autos en Miami en julio. Y aunque, sí, el calor y la humedad contribuyeron a la miseria de ese primer trabajo, sorprendentemente no fue el mayor contribuyente. Ni siquiera cerca. Peor que derretirse en agua jabonosa fue la agitación de lidiar con todas las incertidumbres creadas por la gerencia.Lavado de Autos

¿Qué implica trabajar en un lavado de autos? Bueno, estaban las cosas habituales que esperarías: rociar las ruedas con desengrasante, secar vigorosamente los parabrisas y las ventanas, entregar las llaves a los agradecidos propietarios de automóviles. Pero también hubo algunas cosas que no esperaba:

(1) perforar a la primera señal de una nube oscura, ser forzado a entrar en la "sala de espera", que equivalía a una habitación sin ventanas de 10'x10 ′ (3mx3m), mientras no trabajaba con todos los demás empleados, muchos de los cuales estaban de fumar;
(2) teniendo poco para no tengo idea de mi próximo horario o pago;
(3) sentirse completamente no comprometido con las operaciones comerciales; y
(4) ofrecido poco o nada de entrenamiento.

¡Y todo en ese glorioso verano de Miami que describí anteriormente! No hace falta decir que la rotación fue alta. Cómicamente alto. Y a la gerencia no pareció importarle. Es fácil decir desde lejos que este era un trabajo de salario mínimo y las expectativas no deberían haber sido demasiado altas. Pero Mi tiempo allí ciertamente me abrió los ojos a los desafíos del compromiso de los empleados, la salud y la seguridad, la retención y la satisfacción en los trabajos a tiempo parcial..

Después de un par de meses en el lavado de autos, conseguí un trabajo en The Gap. Los dos trabajos se superpusieron durante una semana más o menos y la diferencia fue marcada. Si bien aprecio que The Gap esté contratando un tipo diferente de trabajador, tanto del lado del empleado como del de la supervisión, la cantidad de atención básica que se prestó a los trabajadores fue dramáticamente diferente a la del lavado de autos. No hace falta decir que la tecnología ha evolucionado desde entonces. Pero lo que importaba más que la tecnología a nuestro alcance (o la falta de ella) era la actitud de la dirección; su disposición a contratar a sus trabajadores hizo toda la diferencia.

Diré que aprendí bastante de mi tiempo en el lavado de autos (y el tiempo posterior en The Gap). Y aunque estuvo lejos de ser un primer trabajo perfecto, ¡¿qué es?! - definitivamente me enseñó mucho sobre la gestión de personas y cómo (no) motivar a los trabajadores.