El año 2020 no será fácil de olvidar para ninguno de nosotros. Estamos a medio camino y parece que ha sucedido más en los últimos 6 meses que en los últimos 10 años.
Este año está siendo considerado por muchos como el año en que la tierra se detuvo. Vacaciones, eventos, planes sociales, todo cancelado. Si bien parece que ha sucedido tan poco, en realidad es bastante abrumador pensar en cuánto ha sucedido en tan poco tiempo. Los cambios que todos hemos encontrado han sido tan dramáticos o tan minuciosos que ninguno de nosotros realmente les hemos pensado mucho.
El bloqueo ha sido, con mucho, nuestro mayor cambio. Las oficinas han cerrado, los trabajadores han sido despedidos, las empresas han cerrado y es un momento devastador para algunos, pero para aquellos que han conservado su trabajo y han podido trabajar, ha sido una gran lección de adaptabilidad.
Aprendizaje y Desarrollo es un departamento que ha cambiado por completo este año. Durante años, la capacitación se realizó en un aula y cara a cara para mantener a todos interesados y aprovechar el potencial de los alumnos. Este es un ingrediente clave para hacernos sentir que estamos en un entorno seguro y confiable para aprender. Debido a esto, los profesionales de la capacitación han tenido que adaptarse masivamente y realizar mejoras continuas durante los últimos meses para aprender cómo facilitar un aula digital y llegar a un lugar donde el aprendizaje virtual sea tan efectivo como estar parado frente a nosotros.
Los facilitadores de aprendizaje han realizado muchos cambios en la forma en que enseñan. Ahora estamos usando cámaras para vernos para construir una buena relación. Nos empujan a sesiones de trabajo de Zoom en lugar de conversar con la persona que está a nuestro lado. Los chats, la elevación virtual de la mano y los micrófonos de silencio / silencio se han reemplazado simplemente haciendo una pregunta simple. Aunque es nuevo y diferente, tenemos estas nuevas herramientas para crear un espacio de aprendizaje atractivo y efectivo, sin siquiera encontrarnos.
Antes del cierre, nuestro Gerente de capacitación en Sirenum, Daryl Willett, impartiría sesiones en el aula de 8 horas de duración, y la idea de hacer esto en línea no nos atrae a ninguno de nosotros. Por lo tanto, se adaptó a las necesidades de nuestros clientes y dividió la capacitación en muchos módulos más cortos que se ejecutan durante varios días. También está configurando ejercicios para que se realicen fuera de la sesión; después de todo, ¿por qué deberían asignarse tareas solo a las generaciones más jóvenes?
Siempre hemos tenido Sirenum University - un portal lleno de videos de capacitación y evaluaciones al que los clientes pueden acceder y completar en su propio tiempo. Para algunos, es tentador impartir toda su formación de esta manera, pero creemos que es importante seguir facilitando la formación en tiempo real, con una comunicación bidireccional entre el profesor y el alumno, para proporcionar una experiencia de aprendizaje más rica e impactante. .
Cuando lanzamos SirenumGo, una versión simplificada de nuestra plataforma para la gestión de voluntarios que puede implementarse rápidamente, durante el inicio de la pandemia, tuvimos que adaptarnos no solo a la capacitación en línea, sino también a cómo esto satisfaría mejor las necesidades de nuestros grupos de interés. Esto también se aplica a la Sirenum para la gestión del personal hospitalario oferta que desarrollamos durante la pandemia. La capacitación debía brindarse rápidamente para garantizar que nuestros clientes contaran con el personal suficiente para la creciente demanda, y tuvimos que trabajar durante todo el día para capacitar a profesionales de la salud cuando estaban disponibles. Este es solo un ejemplo de cómo Sirenum El equipo de L&D se ha vuelto más flexible, comprensivo e innovador en la forma en que brindan capacitación en esta nueva era de aprendizaje totalmente digital.
Necesitamos eliminar esta idea de que "el entrenamiento funciona mejor como un parto físico". Por el momento no es posible, y puede que no lo sea durante mucho tiempo, por lo que se debe demostrar que las suposiciones de que la enseñanza digital no es tan efectiva deben ser erróneas. La forma de hacerlo es adoptando un kaizen enfoque: constantemente haciendo pequeños cambios aquí y allá que resultarán en una mejora general. Aprender de lo que funciona y de lo que no, y actualizar sus técnicas y enfoques.
Durante años, los profesionales de L&D han estado hablando de facilitar más sesiones digitales. Ahora tenemos esta fantástica oportunidad, que aunque nos ha forzado la mano, significa que podemos tomarnos el tiempo para entender cómo lo hacemos bien y hacer continuamente estos micro cambios que creemos, con el tiempo, harán que la formación online sea tan eficaz como tradicional aprendizaje en el aula.
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